虚假增员,虚挂人力套取公司高额奖励及费用;
虚列费用,做假账套钱。
据了解,“长险短做”,主要是指保险营销员将长期保险产品拆分、包装成短期理财险进行对外销售,在获取客户投保资金后,再对保险公司宣称是代理销售中长期保险产品,以获取险企返还的佣金、绩效奖励等报酬。
具体来看:首先,“长险短做”骗保客户,套取高额奖励,给客户保单规定以外的其他利益。该举报人称,中国人寿嫩江支公司原法定代表人孙小刚为完成开门红阶段任务,和自己的职务晋升,将相关产品包装成1年期储蓄产品,以“长险短做”的方式欺骗客户投保,第二年再安排客户统一退保,收取保费1000多万元,套取各项佣金、奖励、绩效奖金累计200多万元。更令人吃惊的是,16年中,公司每年为了冲刺业绩都这么做,以银保产品居多,也在网点柜面代办销售。
第二,在虚假增员,虚挂人力套取公司奖励及费用方面,举报人表示中国人寿嫩江公司为了完成增员人数任务,在内部系统中窃取客户身份证等个人资料办理虚假入司,10多年来平均每年有200多人的虚假增员,并将虚挂人力所得的佣金、各类津贴、奖励套现,每年利用这些假增员、假保费还有各类人员培训,套取公司奖金、绩效和队伍建设费几百万元。
此外,在虚列费用,做假账套钱方面,张乃丹称孙小刚每月都让伪造客户签字,用保单号冒领客户的回馈礼品,以及参加公司旅游、答谢宴请等活动,再虚开发票、做假营业执照、假账户报销套钱。
法询金融资管研究部总经理周毅钦认为,近十年来,金融业、保险业实现了较为稳定的正向发展,但是发展中也确实存在一些不和谐的声音和不健康的企业文化,他表示:“有些金融机构在发展过程中刻意求快求大,对相关业绩只许增长不许倒退,这种压力传导到一线员工身上后,最终转化为对营销人员的大幅压榨,进而造成一些底线不严的员工铤而走险违规操作。这种情况应该说广泛存在于各类金融机构中,保险业相对更加突出,是因为其营销提成更加丰厚,因此营销人员的违规动机更加明显。除此之外,保险业一直被人诟病的一点就是营销队伍鱼龙混杂,员工专业性不强,流动性很大。”