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2021
03-08

中国养老产业十年目睹之怪现状 老人的大实话:养老院的残酷真相养老还要靠自己

服务升级:质检评测、名企入驻 全面提升用户体验

发布会上,58集团高级副总裁、转转CEO黄炜对转转优品进行了重点讲解,介绍转转优品将针对交易量巨大的二手手机这一品类进行优先改革,提供优品自营和优品验机等服务。同时,转转还将与海尔签约,接入专业大家电服务,深度解决二手大家电交易中存在的质检、售后等痛点,进一步建设后端服务机制,为用户全面提升交易体验。

58集团二手频道品牌升级 转转正式发布
58集团高级副总裁、转转CEO黄炜介绍转转优品

分析人士表示,这是中国二手交易领域发展过程中的第三次里程碑事件。

第一次是信息模式,58同城和赶集网等分类信息网站为第一梯队,直到现在大量用户在交易二手物品时还会先到58同城和赶集网了解行情;第二次是交易模式,目前二手交易市场中的大部分平台和APP都属于这个模式,但还停留在弱关系交易层面,用户保障度较低,属于”泛共享经济”时代;而在未来,二手市场的竞赢将取决于后端服务的能力。随着中国诚信环境的形成,为用户提供更好、更专业的服务将是赢得市场的关键因素,转转在品牌战略发布会上的各种举措表明这一趋势已提前到来。

58集团二手频道品牌升级 转转正式发布
58集团高级副总裁、转转CEO黄炜介绍转转优品

在服务升级的同时,信息安全也是转转的重要突破点。为了规避虚假信息,转转将通过微信的社交关系链,提高了信息发布的准入门槛;在支付安全方面通过联合微信提供担保支付功能,把过去二手交易的弱关系升级为强关系。

定位于”更专业的二手交易平台”的转转,正在与合作伙伴一起为二手交易提供更多高品质服务,开启二手交易新时代。

58集团二手频道品牌升级 转转正式发布

本次发布会上转转还宣布与WWF-世界自然基金会,联合发起明星闲置物品的转转义卖活动,所集善款将用在WWF相关环境保护项目中。在崇尚低碳环保的现在,此次联合活动也更好的诠释了转转”环保”的产品理念。58集团此番重金打造转转,倡导”有趣、智慧、环保”的新型生活方式,将通过重构二手交易体验,努力为用户提供”专业”的二手闲置物品交易方案。

58集团二手频道品牌升级 转转正式发布

“我们希望二手交易是一个有趣和轻松的体验,通过我们提供的服务,让消费者可以打消顾虑,轻松处理闲置,发现生活乐趣。”姚劲波在现场表示。海尔、腾讯、WWF、回收宝等企业高层的出席,似乎也在见证着二手行业即将崛起。

6月23日,58同城宣布将二手业务全面转到“转转”品牌,实现数据和流量打通。58同城集团CEO姚劲波称“转转”将实现“反商家”化模式,在二手交易环节中不会出现商家的角色。另外,他还透露,转转业务未来三年完全不考虑商家化,努力培养用户的二手交易习惯。

在非标准化的多品类二手交易市场中,交易平台的运营、售后和鉴别等服务成本并不低,接受和讯科技采访时,姚劲波表示,未来三年转转并不考虑商业化问题。第一我们不收费,第二无接口,对我们来说希望一个纯粹的,体验很好的能够增长很快的平台,这对我们整个战略是有价值的。
对于如何平衡成本,姚劲波称,“我觉得58同城这样规模的公司,有的产品是战略性的投入。”

另外一方面,就目前同模式的二手交易平台来看,都存在商家与用户混杂在平台中的情况,很多商家借助二手平台销售不正规产品。姚劲波强调,在转转的产品中,就出现了反商家的模式。

“反商家不是反对商家买,是反对商家卖。我们希望品牌在这个阶段是很纯粹的,只要商家出现在平台用户就占不到便宜,转转里面可以淘到很多便宜的东西,可以交到很多朋友,但不允许商家得加入。”姚劲波解释道。

去年年底,姚劲波亲自上阵为转转拍了一条广告。对于转转的宣传投入方面,姚劲波称将再现“58大战”期间的推广规模,会密集的投放电视户外分众广告,电影频道,湖南卫视。乐视,优酷等渠道。

他还透露,在未来,58同城将会有数亿美金投入转转,也不排除独立融资的计划。

58集团CEO姚劲波:电商减速 生活服务增长刚开始

服务业比重不断提升,服务消费和互联网消费亦在提速。58集团CEO姚劲波在夏季达沃斯论坛接受央广网记者专访时表示,中国、服务业、互联网都发展迅速,58集团的发展受益于三者叠加,生活服务的增长刚刚开始。

58集团近日宣布将旗下网站的二手频道升级为转转,打造二手交易平台,并宣布未来3年不收佣金,100%免费。

“免费是互联网的基本驱动力,(转转)三年之后,可能再来三年(免费)。”姚劲波说,免费的背后是互联网降低了成本,甚至降到了零成本。

以58同城为例,姚劲波表示,客户已经覆盖生活服务全领域,虽然tp c(个人)是免费的,to B(企业)是收费的,房、车、招聘、服务都是业务增长点。

姚劲波告诉央广网记者,二手商品还是在培育的阶段,转转也在帮助客户养成愿意交易分享的习惯,需要的时候买,不需要就卖掉,每个东西不断地发挥它的作用。

姚劲波认为,互联网快速发展的进程中,电商已经开始减速,但是生活服务刚刚开始增长,电商的快速发展为生活服务搭建了基础设施、培养了客户。

在第四次工业革命讨论的热潮中,姚劲波分享他的体会是用户驱动、数据驱动,用户参与到制造业、制造环节。他认为,下一个十年最主要的机会,是移动时代、云计算时代和服务业的大结合。

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作者:天津卫视非你莫属最新一期非你莫属牛人全集|江苏卫视非诚勿扰最新一期完整版视频全集
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