日产汽车旗下的豪华品牌英菲尼迪以舒适和安全著称，可是当不少英菲尼迪QX60车频频出现变速箱故障时，厂家和4S店除了一次次维修更换，并没有拿出任何彻底解决问题的办法，甚至要求车主放弃追责维权的权利才进行后续维修。
案例详情：3·15晚会曝光丨这款英菲尼迪变速箱故障频发！竟给车主封口费？
新发展阶段、新发展理念、新发展格局，意味着一个新的消费时代正在乘风而来，也意味着要用更严格到位的市场监管、质量监管、安全监管，管出公平、管出公正。这样才能让市场主体显示真正的创造力，才能守护安全、畅通循环。
网络交易蓬勃发展，新业态新业态模式不断涌现、快速壮大，为稳增长、促消费、扩就业发挥了重要作用。与此同时，也出现了不少问题。国家市场监督管理总局回应社会关切，制定出台了《网络交易监督管理办法》并在今天的“3·15”晚会上正式发布。《办法》对相关法律规定进行细化完善，制定了一系列规范交易行为、压实平台主体责任、保障消费者权益的具体制度规则。《办法》的出台将为完善网络交易监管制度体系、持续净化网络交易空间、维护公平竞争的网络交易秩序，营造安全放心的网络消费环境提供有力的法制支撑，具有重要现实意义。
网络、电视、电话、邮购等销售方式，都按照《消费者权益保护法》的规定，实施了七日无理由退货制度。今天，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台一起发出倡议，倡议广大实体店商户自愿加入“七日线下购物无理由退货承诺”活动，积极完善售后服务体系，对消费者的合理诉求不拖延，及时办理退货，及时向消费者返还已支付的商品货款，并主动公示无理由退货规则，接受监督，让消费者更放心，更没有后顾之忧。
“3·15”晚会创办31年来，从打假维权到揭露行业弊病，从维护消费安全到持续关注信息安全、食品安全、生态安全等公共安全领域，从聚焦重大违法违规事件到推动法治力量和市场秩序建设，始终守护在百姓身边，始终从公众利益出发，始终做消费生态的建设者和维护者。“诚者天之道也，诚之者人之道也”。31年来，很多有正义感的内幕人士为“3·15”晚会提供了无私帮助，他们勇敢地说出真相，揭露侵权违规行为，提供线索，曝光种种行业黑幕和潜规则。“3·15”晚会也特地将提供“瘦身”钢筋调查线索的内幕人士请到了舞台上，讲述节目的幕后故事，感谢这些内幕人士的正直无畏，向他们的勇敢表达敬意。
