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2020
01-09

李光斗观察20200108什么样的公司最值钱?万科恒大的市值为何不如海天酱油和海底捞?

  第一,消费者黏性强。
  有些企业可以成为最赚钱的公司,却不是最值钱的公司,核心缺乏的就是消费者黏性或者说客户黏性。所谓客户粘性,指的是客户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖感和再消费期望值。依赖感越强,客户粘性越高;再消费期望值越高,客户粘性越高。

  消费者依赖某一个品牌或产品时,就会首选它,消费频率就高。

  第二,产品多元化或延展性强
  当一个品牌或产品能抓住消费者刚需,解决他们的痛点,以此为切入点,使产品不断的创新、延伸,仍能得到消费者的认可,建立良好的口碑,公司的价值就体现出来了。

  不改变,则淘汰。企业对消费者需求的了解越透彻清晰、越客观全面,企业未来的发展就越稳健,评判公司是否具有价值意义的是消费者,不是企业本身。当一种产品不再满足消费者,就要进行及时更新,做出改变。

  以咖啡起家的星巴克,除了卖咖啡,还卖消费场景,重视用户体验;卖周边产品。同样一只猫爪咖啡杯让众多消费者凌晨排队甚至大打出手,价格炒涨至10倍。

  2007年乔布斯将“苹果电脑”公司改名为“苹果公司”,从一家电脑制造商转变成消费电子产品供应商,目前苹果旗下产品有iPhone系列、iPod系列、Mac系列等众多产品。

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作者:天津卫视非你莫属最新一期非你莫属牛人全集|江苏卫视非诚勿扰最新一期完整版视频全集
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