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2019
09-08

刷脸支付这场硬仗:马云补贴30亿,马化腾补贴100亿推广刷脸支付做免单活动

特别是受到 5G 和 IoT 的时代感召,大量商户正在大步踏进或正在酝酿数字化的转型过程,以便于链接顾客、商家、供应链、物流仓储。除了银行卡作为最基本的媒介外,基于人脸识别的支付,打通了商家数字化经营的渠道,提高了企业经营的效率,有助于实现以数据为驱动的「千人千面的服务体验」。

传统商业零售并不匮乏客源,一二线城市头部的连锁型卖场和便利店品牌单日有几千万甚至上亿的人群覆盖,但是矛盾在于,顾客花一个小时到店消费,最终和商家的有效接触(结账)可能只有十秒钟左右。在如此紧绷的时间内,消费者的等候耐心有限,商家还要机械式地「安利」自家会员体系。其目的是做精准化推进和营销发券,带动并提高复购率,但实际效果并不理想,甚至会引起消费者的极度反感。

遗憾的是,这种矛盾一直得不到稳妥的化解。恰巧,支付宝在线下推广蜻蜓的人脸识别技术时,找到了解决方案。支付宝发现,顾客使用刷脸支付的过程中,意识会本能地「专注在收银系统和数字化经营设备的充分接触」。经过测试,蜻蜓的多媒体屏和智能精准识别手段,不仅将收银效率缩减至 5 到 8 秒的时间,较人工收银提升 20% 至 50% 不等,而且会员拉新和会员发券的转化率和领取率也提升了 5 到 6 倍。

据介绍,在中国本土市场之外,「蜻蜓」还将推广至「一带一路」的沿线国家市场之中。

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作者:非你莫属最牛求职者|非诚勿扰最新一期视频全集致富经项目大全
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