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2020
12-07

为什么说做小生意的才做竞价,做大事业的都做品牌官网做私域?你公司的品牌官网有排名吗?

vivo现在有 30 多个微信个人号,每个号都是五千人,这只是其中一个地区的数据。当这个地区做好之后,会复制到更多地区。他原来是花钱打广告,以后是不是在朋友圈可以随时发,节省了大量广告费,这也是他的战略方向之一。

这些案例的简述背后,都能看到许多共通点,如人情味和人格化魅力,复购率,从双向关系再到不断互动点赞、不断聊天沟通推进增长关系,一对一个性化服务提供,等等等等。

问答部分
提问:怎么评估每个号的效率?

朱**:只有一个衡量指标,就是销售额,看这个号里的人有没有消费。如果这个号上 100 个人有 10 个人消费了,另外一个号 100 个人有 50 个号消费了,时间长了就会自动区分出来。通常很多运营人员习惯的做法是有价值的号就拿着,没价值就放放。所以我们制定的规则是每两个星期要大轮换一次负责管理的员工,让新员工能用心管理,因为不一定这个号码没用,每个号码都要激活,需要聊天,有时候可能是他精力管不过来。

提问:如果我是一个A店的店长,我的用户去了B店消费跟我有关系吗?

朱**:没关系。
提问:如果这个店长没有了激励,那为什么还要做?

朱**:用西贝举例子,他是想增加复购。具体到一个店长,他只管店面的事,他不管线上的事。店长做什么?提供朋友圈素材,后端的事情(发朋友圈和聊天)他不做。实际上真正发朋友圈的权力是在总部,店长可以不发。

你可能给别的店带客,别的店也可能给你带客,这也是连锁经营的特征。另一个现象是:假如你今天休息了,这个号交给别人了,出了成绩怎么算,这个事的考核绩效可以具体商量计算。

最后编辑:
作者:天津卫视非你莫属最新一期非你莫属牛人全集|江苏卫视非诚勿扰最新一期完整版视频全集
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