在2015年百信银行成立的发布会上，百度创始人、董事长兼CEO李彦宏在谈及如何进一步开展合作的问题时曾表示，将利用中信庞大的线下银行网点，和强大的金融风控和客户经营能力，与百度海量的用户资源、互联网技术、运营经验相结合，对用户的金融需求进行“画像”，提供创新型金融解决方案。
对银行来说，这种“画像”有助于银行更好地推出符合消费者需求的产品，但也有网友表示出了对数据安全的担心。
近年来，百度在用户数据保护、隐私保护等方面也一直是负面新闻不断。比如，今年7月份曝出的百度网盘隐私数据“裸奔”事件，这导致不少网友对百度相关的产品持有天然的不信任。甚至有网友直言：“就百度近几年的声誉，我不觉得他们的金融业务不坑”。
百度的“黑名”会不会拖累百信银行？
“对于一个银行来说，尤其是以‘无实体’为卖点的直销银行，声誉和口碑非常重要。”国家金融与发展实验室研究员游春对《国际金融报》记者指出，差口碑确实会对百信银行本身产生一定影响。
互联网资深行业分析师钱文颖在接受《国际金融报》记者采访时也表示，百度公关形象受损一定程度会影响到他们子公司的业务开展，特别是金融产品跟数据隐私有关，网友会因为对百度的不信任导致对相关业务的一个观望。
不过，钱文颖也表示，从百信银行实力本身来看，她看好百信银行。百度的“黑名”后面具体影响多大，这点在目前无法评判，得看百度后续危机公关对企业形象的修补程度。
重视声誉风险
银行业较其它行业，对声誉风险更为重视。2009年发布的《新巴塞尔资本协议》明确将声誉风险列入第二支柱，指出银行应将声誉风险纳入风险管理流程，并在内部资本充足评估和流动性应急预案中适当涵盖声誉风险。
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