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2020
04-27

太狠了!天猫总裁蒋凡被除名阿里合伙人 降级加扣薪 没有开除 重罚还是轻判?

2018年我觉得对淘宝来说有三个非常重要的关键字:

首先就是简单:

如果今年对我来说如果只做一件事情,那就是让淘宝变得简单,回归初心。

不可否认的是,淘宝今天已经从最初一个社区,发展成为今天全世界最大的一个电子商务平台,变成了一个非常庞大,非常复杂的这样一个生态系统,有千万的卖家,百万的合作伙伴,在这个生态里面共赢共生。因为淘宝变得大了,我们的初心是什么?我们的初心是让天下没有难做的生意,淘宝让每一个普通人都可以获得购物、电子商务带来的便捷跟快乐。但是今天,我经常会听到一些卖家的抱怨,也会听到一些吐槽,有人会说,淘宝变得这么大,我们的规则变得越来越复杂。有消费者会说,你们的体验变得非常的复杂。这些都是我们生态面临的问题,是我们不可回避的。今天我们要积极面对这些问题,去改变这些问题。在智能时代下,我们也有能力去改变这些问题。

所以我们要去改善我们的经商环境,降低我们商家的经营成本。今年我们会从我们的淘宝的规则、产品、商家工具、平台治理等多个方面去优化,去提升我们的用户体验、提升我们的商家体验。我们会把商家的体验放在第一位,去降低商家的经营成本,改善商家的营商环境。

今天的淘宝不同于过去,我们有比以往更加强大的技术实力,以前我们很多商业规则建立在以人为本的时代,我们今天用技术去改变,我们希望每一位卖家放在产品的创新,放在对消费者提供更好的服务,我们一起要努力,我们要释放商家的创新力、创造力。

第二个关键字是普惠。

大家知道因为移动互联的普及,中国的网民数从6亿到10亿的规模增长,尤其是城市包括中老年人。大家关心我们的财报可以发现,过去几年淘宝的用户群体在快速的增长,预计在未来我们的规模将会达到更大。

今天的每一个中国人都可以获得更好的服务,淘宝会公平的对待每一个人。今天我们用大数据算法,我们有能力服务好每一个人,在这方面我们过去做得不足,我们会快速的改进。

我相信今天的卖家都和淘宝过了很多年,有很多人经历了很多早期的时代,刚才在短片当中有很多卖家跟淘宝走过了十年甚至15年,我们也从各价格、爆款为王的时代走到了今天商家跟我们一起经历了非常大非常艰难的转型。我们之所以能走到今天,是因为我们一直坚持平台的价值观,我们相信中国人应该有好的商品,好的服务,好的价格。过去这么多年,我们在打击假货、劣质商品、恶意炒信等方面投入了巨大的资源,也付出了很大的代价。我们坚信这些事情是正确的,因为只有做了这些,我们才会给在座的卖家,给那些真正靠创新,靠勤奋经营的商家一个更好更公平的商业环境。

最后编辑:
作者:天津卫视非你莫属最新一期非你莫属牛人全集|江苏卫视非诚勿扰最新一期完整版视频全集
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