经常会有人问我，淘宝是不是重新要低价爆款的时代，我的答案是NO，我们不会走回头路，我们今天服务好每一个人靠的是技术、靠的是数据，靠的是生态伙伴，给中国人带来更好的商品，给每个商家带来更好更大的经营的空间，这是我们努力的方向。我们希望千万商家一起合作，服务好中国千万消费者。
第三个关键词是创造。
我认为淘宝最大的价值不是发现需求而是创造需求，中国是非常具有创新力的民族，在这一点上淘宝是最好的体验和印证。每一年举办的造物节就是给全中国、全世界的人看到淘宝商家的创新力、创造力。淘宝平台上可以买到任何你想得到，或者想不到的商品，无论是仿真月球模型，或者是一次性的胶囊充电宝。当然创造不仅是商品，淘宝的商家创造了各种新形态的业态，包括红人电商、电商主播，全球买手等等。
创新和创造是淘宝的立足之本，今天的淘宝还是未来的淘宝，我们都会更大力度加倍的奖励那些具备创新跟创造力的商家，因为你们，消费者变得可以卖到更好的商品，得到更好的服务，淘宝也变得更加有趣，更加万能。我们所做的所有工作本质上围绕两件事情，一方面是降低创新的门槛，第二是壮大创造的结果。我们希望商家们在淘宝上可能得到更好的孵化跟发展。
刚才我讲了，简单、普惠、创造是淘宝未来最关键的三个关键字.
过去几年，淘宝一直坚持以特色卖家为核心的发展道路，未来也将这样坚持下去。
无论是独特的商品，还是独特的设计，还是独特的运营方式，我们希望每个淘宝卖家都是独特，代表中国新一代创业家的创新能力。特色卖家不等于小而美，但是特色卖家一定要带来特色的价值，比如说手工艺人。过去两年我们看到非常多的特色卖家起来，从百万到几亿的销售规模。淘宝市场可以划分为几千个细分的人群和市场，每个人群都有他不同的需求，在过去我们看到大码女装，男装等等都在过去两年成长起来达到百亿的规模。我们鼓励商家发现不同人群变化的新需求，积极创新。今年我们会加大对原创的保护，我们的各大通道，我们也会加大对这些去服务好新人群需求的卖家更好的扶持。从去年的双12可以看到，各位商家是有非常好的服务能力，在未来的几年内可以服务好更好的市场。我们希望为特色卖家创造更好的竞争环境，特色卖家是淘宝保持和创造力的来源。
