经常会有人问我,淘宝是不是重新要低价爆款的时代,我的答案是NO,我们不会走回头路,我们今天服务好每一个人靠的是技术、靠的是数据,靠的是生态伙伴,给中国人带来更好的商品,给每个商家带来更好更大的经营的空间,这是我们努力的方向。我们希望千万商家一起合作,服务好中国千万消费者。
第三个关键词是创造。
我认为淘宝最大的价值不是发现需求而是创造需求,中国是非常具有创新力的民族,在这一点上淘宝是最好的体验和印证。每一年举办的造物节就是给全中国、全世界的人看到淘宝商家的创新力、创造力。淘宝平台上可以买到任何你想得到,或者想不到的商品,无论是仿真月球模型,或者是一次性的胶囊充电宝。当然创造不仅是商品,淘宝的商家创造了各种新形态的业态,包括红人电商、电商主播,全球买手等等。
创新和创造是淘宝的立足之本,今天的淘宝还是未来的淘宝,我们都会更大力度加倍的奖励那些具备创新跟创造力的商家,因为你们,消费者变得可以卖到更好的商品,得到更好的服务,淘宝也变得更加有趣,更加万能。我们所做的所有工作本质上围绕两件事情,一方面是降低创新的门槛,第二是壮大创造的结果。我们希望商家们在淘宝上可能得到更好的孵化跟发展。
刚才我讲了,简单、普惠、创造是淘宝未来最关键的三个关键字.
过去几年,淘宝一直坚持以特色卖家为核心的发展道路,未来也将这样坚持下去。
无论是独特的商品,还是独特的设计,还是独特的运营方式,我们希望每个淘宝卖家都是独特,代表中国新一代创业家的创新能力。特色卖家不等于小而美,但是特色卖家一定要带来特色的价值,比如说手工艺人。过去两年我们看到非常多的特色卖家起来,从百万到几亿的销售规模。淘宝市场可以划分为几千个细分的人群和市场,每个人群都有他不同的需求,在过去我们看到大码女装,男装等等都在过去两年成长起来达到百亿的规模。我们鼓励商家发现不同人群变化的新需求,积极创新。今年我们会加大对原创的保护,我们的各大通道,我们也会加大对这些去服务好新人群需求的卖家更好的扶持。从去年的双12可以看到,各位商家是有非常好的服务能力,在未来的几年内可以服务好更好的市场。我们希望为特色卖家创造更好的竞争环境,特色卖家是淘宝保持和创造力的来源。