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2020
09-05

揭秘草帽姐徐桂花真实身份和大衣哥一起出道成名后开豪车住别墅如今直播带货再惹争议

在某奢侈品牌商店内排队购买商品的中国客人。

不仅如此,一次在为客户准备饮品时,Maxime看到冰箱上贴着一张纸,上面白纸黑字地写着:“禁止给中国人提供饮料。仅供本地客人享用”。这一区别待遇不禁让人联想到某知名香水博物馆:据一位在那工作过的导购介绍,中国旅游团只能在某展馆待十五分钟,但外国旅行团可以停留至少三十五分钟;目前,中国团都只能集中在其中的一个馆,因为馆方觉得“中国人比较吵,会影响其他外国团参观和消费”;虽然讲解员可以拿营业额提成,但一些带来高营业额的中国讲解员却往往难以拿到按规定配比的提成。

“能说中文就行”

根据受访者的说法,奢侈品行业对华人员工来说,门槛相对较低,但职业上升空间非常有限。例如,来法近十年的Anna表示,自己在奢侈品行业工作了两年,相对来说“资历较浅”。而她当初之所以能在没有行业背景的基础上获得这份工作,完全是因为来自中国的需求很大。公司对华人销售员的经验、专业、身高长相没有严格的要求,只要他们“能说中文就可以”。同样,Lisa也表示:“他们对白人店员的“外形”要求是一以贯之的,但如今为了接待为数众多的中国客户,品牌也要接受一些外形不太达标的中国销售员”。

某品牌香水。

因此,Anna和Lisa皆认为,在不少法国销售员眼里,中国员工不过是碰上了好时机,能赚多少钱纯粹是有“中国客人上门来送钱”:事实上,不少中国顾客一来就拿出手机展示想买的商品。如此这般容易形成一个印象:中国销售员不过是“负责收钱的机器”罢了,营业额再高,也不证明他们的能力(指行业经验或对产品的了解)强。Maxime举了一个具体例子:即便店内中国销售员获得比他人多出数倍的销售业绩,也无法拥有应得的奖励——一切都被视作是理所当然的。Anna较为平和地说道,不论这种看法是出于嫉妒还是歧视,这也许能反映法国同事们的心态。

另外,提到华裔店员的晋升空间,Maxime认为实在是太有限:“最高是当经理,再往上就不太可能了”。Julia也持大致相同的意见:“负责人的话,一定还是找法国人。像D品牌,就是看你的外表和面孔”。能做到经理职位,Julia坦言自己经历过不少风浪:“许多人都不想让我留在这个位子,但我一直在坚持。我又没做错什么,为什么要走?”不过,店长Lisa的看法有些不同,她承认外表“不合乎品牌形象”的确是劣势,但身为亚洲人,“并不一定投入和收获就成反比”。

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作者:天津卫视非你莫属最新一期非你莫属牛人全集|江苏卫视非诚勿扰最新一期完整版视频全集
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