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2019
06-24

cctv每周质量报告视频刷单典型案例调查揭秘”刷单”陷阱价格猫腻制度催生刷单行为普遍

宁波鄞州姜山王先生在该地某电动车配件店购买了一辆江苏无锡产的电动自行车,在行驶过程中车辆前面支架突然断裂造成当事人身体受到严重伤害,住院治疗,直接经济损失达2.1万元。事后,当事人与厂家交涉要求赔偿未果,遂向宁波市鄞州区消费者权益保护委员会姜山消保分会请求帮助。工作人员依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》进行调解,最后双方意见达成一致,厂方一次性补偿王先生1.1万元并退回购车款2000元。同时,宁波市鄞州区市场监督管理局姜山管理所针对该厂家电动自行车质量问题及涉及的多起消费投诉,要求生产厂家对近期出售的同一款车进行召回处理。经统计,宁波有500余辆同款电动自行车被召回。

点评:
本案中,购买不到两个月的电动自行车在行驶途中前支架突然断裂,致消费者人身受到严重伤害,说明该产品存在危及人身安全的不合理危险,属缺陷产品。根据《产品质量法》第四十一条“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任”的规定,生产厂家应当退货退款并赔偿消费者人身伤害受到的损失。

在为王先生主张权益的同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条的规定:“经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。”和2016年1月1日起施行的《缺陷消费品召回管理办法》的相关规定,鄞州姜山市场监管所展开 案后追踪,对涉案车辆存在的质量问题,结合众多消费者投诉情况,要求厂家实施召回。500余辆同款电动自行车的召回,一方面减少和防止了缺陷产品对消费者造成侵害的风险,防范损害于未然,有力地保护了消费者的安全权;另一方面,通过增加厂家对缺陷产品的后续处理,促其在制造生产阶段提高产品品质,重新赢得消费者的信赖。

10、单方肇事引纠纷
案情简介:
徐女士开着新买的小轿车出门,发生了单方事故。因车辆当场未出现异常,她继续行驶了2公里左右亮起故障灯才靠边停车报警,联系保险公司。交警出具事故单后,事故车被拉到4S店修理。修理完20多天后,汽车发动机出现了严重故障,到4S店检修需更换发动机,费用总计15万。当事人认为汽车是正规渠道买的新车,在保险公司正常参保,现出现这情况,是汽车有质量问题或是因之前事故修复不到位造成的。遂向宁波市海曙区消费者权益保护委员会请求帮助。

最后编辑:
作者:非你莫属最牛求职者|非诚勿扰最新一期视频全集致富经项目大全
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