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2019
07-23

非你莫属老板们去哪儿了?山西卫视异想天开20190722松鼠AI的现状栗浩洋曾见57家风投公司

我们已经减少常规转发抽奖送券活动,更多考虑的是大龙燚自身的用户,所以我们现在重心放在粉丝卡上面,拥有粉丝卡就代表已经成为大龙燚用户,再通过派发券等做活动。

微博和微信是我们和粉丝互动重要工具,也是所有餐饮企业必须做的。我们也在做新媒体的矩阵:包括燚惠,如在蜀,大龙燚,还有其他一两个号,等等。有差不多10w左右的粉丝。微博好比大街,而微信好比办公室,微博可以了解时事新闻,而朋友圈只能了解你周边以及你周边朋友的事情。

所有餐饮企业都必须找到一个合适的平台去和粉丝沟通。微信即便企业没有,餐饮者也应当利用自身的微信去和粉丝进行互动。

大龙燚也非常重视大众点评这个平台,当我们收到一条差评的时候,我们首先考虑它的有效性,和真实性。如果真实,我们会私信询问具体情况,即便是愤青类的我们也会妥善处理,服务好消费者,打造更好的就餐体验。

微博、微信和顾客的互动,以及大众点评的分析,我们都是有专业团队在运作,并且占有一定KPI,这也是我们营销成功的重要因素,所以社会化媒体如何打造和营销企业自身基因有很大关系。

Q:经常看到国内或者国际的大牌明星光临大龙燚火锅,这方面柳总有什么料可以给我们爆下?

A:其实也是朋友带了一部分明星朋友来,然后明星朋友又推荐明星朋友这样的,明星来大龙燚一方面是对火锅品牌的认可,另一方面是对大龙燚的信任。为了给明星打造一个更好的消费体验,明星光顾大龙燚消息都是封闭的,为减少打扰,一般情况下我们都是把明星安排在长荣店。

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作者:非你莫属最牛求职者|非诚勿扰最新一期视频全集致富经项目大全
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