在线医疗梦依然遥远
此前马云曾在不同场合公开表示,最有可能诞生下一个BAT量级企业的领域是医疗健康。但话是这么说,到目前为止互联网医疗领域还是“BATJ”的天下。相比较而言,字节跳动在该领域的布局还相当不成熟。
小荷的成功上线,可以看做是字节跳动在互联网医疗领域迈出的一小步,但就字节跳动在该领域的整体水平而言仍然相当初级。以旗下小荷为例,小荷APP沿袭了字节跳动的一贯传统,侧重于内容建设,而在医疗服务功能上则涉及较少,离真正的医疗健康APP也相差甚远。
小荷的不足表现,某种程度上也反映出字节跳动在医疗健康领域的不足。比如,在与医生、医院和药厂等多方面渠道上的合作,与“BATJ”相比远远不足。另外,字节跳动的医疗APP还缺少商城、医美、保健等消费医疗的功能。
而要想改变这一现状,字节跳动就要积极吸引多方合作商入驻。利用医生的知名度和专业的医学知识,来吸引和留存用户;给患者提供医院科室、医疗设施以及就医环境的详细介绍,帮助患者选择合适的医院并预约挂号等;利用自身互联网平台打通药厂与患者直连,方便用户取用。此外,还需借鉴“BATJ”医疗APP的模式,完善自身服务项目。