非你莫属非诚勿扰最新一期电视SEO互联网+创业者致富经广州饭堂承包公司哪家强? > 农民工创业项目 > 揭秘胖东来如何做到:中高层干部一人一栋别墅,员工加班一次罚款5000
2020
08-13

揭秘胖东来如何做到:中高层干部一人一栋别墅,员工加班一次罚款5000

管理层需随时跟进并掌握卖场的商品、环境、卫生和服务等状况,在胖东来,标准的执行是由上而下,管理层要做表率。

第三检查员工工作状态与纪律:

1、不准当众双手叉腰、抱臂、插入口袋、不准趴货架、靠货架、坐商品,不准东倒西歪,前倾后靠,伸懒腰,打哈欠,耸肩,弓背,抓耳挠腮等,员工按标准站姿站立,做到自然、有礼、精神饱满;

2、上班期间不准未经主管允许外出或在商场内买东西(着工装买东西时不允许佩戴工卡);

3、上班期间不准在卖场内大声喊叫、大声喧哗、乱碰物品、影响顾客购物;

4、上班期间不准在卖场内聚堆聊天,长时间会私客、抛投物品、哼小曲,串岗空岗(串岗、空岗特殊情况除外);

5、员工不准搞品牌攻击,诋毁其它品牌;

6、员工不准长时间使用店内公用电话,不允许接打私人电话;

7、按时完成主管布置的工作,当班期间不准出现抱怨、带情绪上岗、讨价还价、互相推托责任、找借口、讲条件等不利于工作的言行举止;

8、未经主管允许私自在本区域加工非本区域商品;

9、营业区域及仓库内不允许摆放私人食品;

10、员工私人物品必须摆放在指定位置。

第四观察员工服务:

1、在为顾客服务时应主动、热情、有礼貌、态度随和、语调亲切;

2、称重台唱重唱价,双手递物;

3、当顾客来到本区域时,必须及时放下手中的工作,主动上前接待顾客,不允许以各种理由不理睬顾客、语气生硬、怠慢顾客;

4、做到接一问二照顾三;

5、出现客诉及时上报主管。

最后编辑:
作者:天津卫视非你莫属最新一期非你莫属牛人全集|江苏卫视非诚勿扰最新一期完整版视频全集
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