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2020
08-13

揭秘胖东来如何做到:中高层干部一人一栋别墅,员工加班一次罚款5000

在员工通道上贴着密密麻麻的“星级店员”评定绩效表,每一位员工都能实时找到自己离星级目标的差距并及时补足。在网上公示各类岗位的星级评定成绩,公开透明化评选活动。将“星级”融入员工人生规范总表,不同岗位不同评定方式,但最终的目标都是成为“星级经营人员”。所以外界看到的高薪高收入,其实是用“星级”这一个标准化管理流程在控制和激励员工。

四、“法”之榜样力量:
员工过道上贴的到处都是“榜样”的照片、事迹、评定成绩等,在网站上还为榜样们单独拍了微电影视频。所以成为“星级店员”不仅在收入上有大幅增长,而且在名誉上也能有所提升,满足了员工在物质与精神的双重需求。正因如此,追“星”成为每一位胖东来员工的目标与梦想,在这种浓烈的榜样氛围下,哪一位员工不会被感染而倾其全力,为胖东来服务呢?

五、“道”之企业文化:
我曾经在《销售管理8要素—团队愿景》中强调了“愿景”的重要性,希望团队经理们为自己的团队创造一个未来的愿景,用这个愿景去影响员工为之努力。当时很多学员都表示不理解,愿景虚幻莫测,不如直接追求销量目标来得实际,非常典型的外企高效风范。

我们工作是为了什么?生活!而如果工作与生活无关,目标与生活无关,通过鞭策只能影响员工的短期行为,只有树立与他生活有关的愿景或者蓝图,才能影响他的长期能动力,实现自我激励,俗称“选脑”。愿景或者蓝图,才能影响他的长期能动力,实现自我激励,俗称“选脑”。

胖东来在企业文化方面营造方面是高手中的高手。胖东来把企业文化、企业目标、个人工作目标、个人生活目标都用一个“爱”字连串在一起。“爱在胖东来”这个口号在商场里随处可见,它体现企业对员工的爱,也体现员工对顾客有爱。

“公平、自由、快乐、博爱”八个字是胖东来企业文化的精髓,而胖东来用一个宇宙与个人的关系图来告诉员工这8个字的来源,让大家明白生命的本质。同行的顾问用“信仰”来形容这种文化解释的方式,也许真的只有“信仰”两字才能真的体现胖东来员工对企业的拥戴。

图一:“公平、自由、快乐、博爱”来源于生命的本质
胖东来的目标与存在的价值是提供丰富的商品、合理的价格、温馨的环境及完善的服务!这些确实在我们的体验中都一一感受到了,正是这样的目标驱动着每一个部门做好优秀的细节管理,打造出乐观的、健康的、专业的团队!对于顾客本身,胖东来存在的价值无疑就是给自己最完美的体验,为之倾其所囊,何乐而不为呢?

六、“道”之生活平衡:
如此细致的工作标准之外,胖东来还为员工制定了各种生活标准(如下图居家、安全、心态、健康等等),胖东来认为只有达到真正的生活平衡,员工才能安心在工作时间内把能动性发挥到极致,才能达到制度管人,人服从制度的最高境界,才能达到所谓的“公平、自由、快乐、博爱”。

胖东来关心员工从不纸上谈兵,在寸土寸金的时代广场六楼是员工的娱乐天堂。电影院、健身房、KTV、茶水间、休息室应有尽有。虽然胖东来鼓励大家劳逸结合,随时开放员工俱乐部供大家放松,但由于严格的星级评定制度与积极的工作氛围促使员工在工作时间都坚守岗位,所以并不用担心员工过度使用俱乐部,但这样的“娱乐天堂”给员工带来的归属感却也能产生强大的自我驱动力。

最后编辑:
作者:天津卫视非你莫属最新一期非你莫属牛人全集|江苏卫视非诚勿扰最新一期完整版视频全集
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