非你莫属非诚勿扰最新一期电视SEO互联网+创业者致富经广州饭堂承包公司哪家强? > 农民工创业项目 > 揭秘胖东来如何做到:中高层干部一人一栋别墅,员工加班一次罚款5000
2020
08-13

揭秘胖东来如何做到:中高层干部一人一栋别墅,员工加班一次罚款5000

2006年,在许昌当地一些商超陷入资金链断裂而引起倒闭、萎缩的“商业寒流”中,胖东来历经多年谨慎酝酿、调研和长时间精心筹备 之后,在豫北重镇新乡开张了一座投资过亿,面积达4万平方的超大综合卖场,甫一登场,身手不凡,引来新乡市民同声喝彩。这是胖东来第一次走出许昌,也是首次将自己亮丽的形象展示给许昌以外的河南。
胖东来久占许昌这个“商业据点”10多年,名副其实成为当地零售业龙头老大多年以后,谨慎迈出这个城市门口的第一次。
“修炼式”经营
在许昌零售业狂掀扩张连锁浪潮的数年间,胖东来都在做什么?其实,“满足”在东来的经营战略词典中是不存在的。对自身的苛求,对过去的修正,折射出胖东来永远对现状的不满足和对前景循序的推动。
20年前,于东来在许昌市中心地带的望月楼下开设了一家几十平方的烟酒店,起了个风趣的名字“胖子店”。一改国有、集体商业机构死板、冷漠的面孔,以其和悦的待客之道,丰富的烟酒品种,超低的价格,令人信赖的商品质量,为机关和工薪阶层津津乐道。当时,笔者刚到偏远的一处政府机关工作,清晰记得中秋、双节单位福利总是远赴许昌到胖子店采购。那时,很多农民老乡修房造物、婚丧嫁娶所需烟酒物什,也到胖子店采买,冲的就是胖子店低价、和气、放心。
若干年后,于东来很快接受了超市概念和现代经营业态,在许昌开出自己的第一家标超,不管怎么探索,总不放弃低价、和善的经营作风,“不满意就退货”,“开心购物胖东来”,于东来把那些国际零售巨头的经营理念运用的淋漓尽致。人性化服务成为胖东来获取顾客心理的一剂良方,在这样的经营理念的指导下,实力经过多年积淀,店面很快发展到10多个,业态涉及家电、服饰、运动休闲等。
顾客、员工、合作商是胖东来掌门人于东来心目中的“三个至上”。体现了于东来商业理念的核心价值,也是胖东来具备高度的团队凝聚力、市场亲和力的渊源。在许昌,有过很多胖东来的传奇,集中体现在富具人性化的团队管理和待客之道上。于东来对数千员工的思想状态准确把握,总能及时为员工干部解决急迫的困难,员工家庭遭遇病患和意外,于东来第一时间把抚慰金、医药费送去,甚至亲自安排就医;顾客购物体会最多的是轻松和关爱,楼层电梯出入口,总有数名专职服务人员站立搀扶老人孩子,不断轻声提醒乘客;婴儿弄湿地板,不会招来呵斥与嫌弃,几秒内便有保洁人员前来进行贴切的帮助和清扫;一个远道的老乡,要买几两荞麦面做“药引子”治病,当时生活广场并无此商品,有关人员留下顾客地址,从外处采购得来,并将此物送上家门。
胖东来的供应商合作是建立在公平诚信的基础上,10多年来,除了涉及消费者利益的质量问题,胖东来从未随便驱逐或惩罚过一个商户。科学的、雷打不动的供应商财务结算体系,坚固的确立了胖东来稳定快速的合作供应链。重要的是,最大限度的获得上游价格体系和促销合作,为消费者争取到一线价格,也增强了自身竞争能力。
提炼内功,强化素质历来是胖东来管理和发展之道。从店堂形象到人员素质,从服务能力到商品配置,胖东来每一天都在寻求可能的改进和提升。许昌生活广场,这座商业设施本身已经成为许昌功能最全、规模最大、环境设施最完善、服务体系最健全的零售休闲场所,但是开业不久,当其他企业忙于扩张布点的时候,胖东来斥资数百万,对生活广场卖场布局进行大面积调整和完善,出于顾客购物便捷、轻松的人性化考虑,对动线、收银线、生鲜区、存包区增设了大量新型设施,对商品结构进行了全方位的审视和充实完善,极力迎合不同消费阶层的习惯和需求。一些当地的零售商感叹,东来足不出户,可我们总也赶不上他的步子啊!
胖东来每年要花费巨额资金用于延聘那些国内零售业精英,对企业进行国际现代商业经营理念的植入和跟进,同时,每年大批次外派员工进行专业培训和研修。几乎每一个胖东来的管理干部和业务干部都到过上海、北京接受了零售实战和理论充实,这也是东来能把自己的零售事业紧扣国际商业发展脉搏的关键所在。东来的员工工资标准在当地很高,管理层甚至超过垄断行业的薪资水平。于东来的指导思想强调的是社会责任和人性化运营,和谐的团队环境、优越的薪资待遇,所产生的结果是,制度雷厉风行、任务高效完成,执行力度空前强大。因为在胖东来,没有谁愿意因违反制度而失去良好的工作环境和丰厚的收入。
曾经有业内专家与媒体的朋友问我:胖东来身居一座区区几十万人口的小城,竟然在国内做出一些名气,原因何在?我的回答是:扎实,敏锐。
十年磨一剑,今日胖东来。
丹尼斯:胖东来入驻新乡,击垮了新乡丹尼斯。
大商新玛特许昌总店(位于许昌胖东来生活广场对门)

最后编辑:
作者:天津卫视非你莫属最新一期非你莫属牛人全集|江苏卫视非诚勿扰最新一期完整版视频全集
大量友情链接广告位出租!品牌产品项目推广合作找电视SEO 更多内容尽在新站http://fnms.tv8seo.com湖南SEO哪家强?乡村振兴农民工创业项目小本创业做什么好?乡村振兴农民工创业项目小本创业首选电视SEO专注求职创业领域!职场没有朋友和感情只有利益?打工是为创业做准备?职场十万个为什么、年轻人必看的cctv17致富经栏目,创业英雄汇,非你莫属和非诚勿扰为什么这么火?挖掘热门电视节目更多实用的互联网+大健康创业致富项目大全!打造中国求职创业榜样!你在寻找事业、工作还是爱人?阅读5篇以上会有收获!电视SEO负责网站关键词优化业务QQ407992538、SEO顾问/关键词排名/品牌推广;竞价不行了!还是seo自然排名好!互联网+自媒体时代你公司有自己的网站平台吗?非诚勿扰和非你莫属难道都做到极致最好了再也无法超越了吗?欢迎有梦想的创业者和有眼光的投资人共创大业……本网站内容以及视频都来自网络,如有其他广告请忽略,否则一切后果自负!!!

留下一个回复