记者采访时正值七月,种植园的葡萄熟了,龚新卫通过微信等在圈子里发布信息,组织大家们到她的种植园里免费采摘。不能来现场采摘的,龚新卫就把葡萄包装好给客户送去,这样的服务对大伙很有吸引力。
客户许敏华:他们就是把客户服务得非常好,客户就变成了朋友,变成了亲人一样。包括我也有龚总的微信,我经常有的时候也很会关注她的微信,我经常说的我是你的粉丝。
总裁班的同学金炳兴:我们同学之间、朋友之间喜欢拿她的葡萄,她又赢得了人气,大家都来了。
2012年5月,龚新卫又在无锡、苏州等地开设了专卖店。2012年10月的一天,一个叫曹一平人,让龚新卫找到了打开团购市场的钥匙。曹一平是无锡一家大型企业的董事长,当时他到龚新卫的专卖店挑选礼品时说出他的困扰。
公司董事长曹一平:这个礼品送出去呢,在接受的时候,他知道是我送的,过后就不知道了。作为我们的企业来讲,我把这个产品,我把这个东西送出去要送得有价值。
曹一平提出在包装上印制自己的企业标识。但是由于定制的量有限,一般印刷厂都不愿意接这样的活,龚新卫和潘顺商量后决定专门成立了企业礼品定制服务中心,龚新卫利用自己有彩印厂的优势,哪个企业订货,就把哪个企业的标识印制上去,既提高了灵芝孢子粉的销量,还打出了自己的品牌。
无锡市某公司董事长曹一平:通过这个定制以后呢,我这个东西送出去以后,人家一看这个是你们单位的,因为我们单位的Logo印上去了,所以一下子把我们企业的文化马上给客人认可了。
龚新卫:成本高一点没有关系,哪怕我们企业利润少一点也没有关系,但是当他们帮助我们送礼的时候,那把我们的品牌也传播出去了。
定制服务一推出,龚新卫的团购生意翻了三番。如今,零售加团购,龚新卫灵芝孢子粉一年的销售额突破3000多万元。——本文由中央电视台七套《致富经》栏目提供