尽管如此,在新零售、数字经济等新的物种尚未成熟的大背景下,或许只有双十一可以继续让人们重温电商巅峰时期的荣耀。所以,虽然很多人都心知肚明,但是,他们依然会用新的方式(社交、内容),依然会加大补贴来刺激用户消费,从而让双十一的热度进行延续。一方面,他们是想要通过双十一来延续电商时代的辉煌,尽可能多地来延伸电商行业的生命周期;另一方面,他们则是想用双十一来试水新的商业模式,比如新零售,比如数字经济等。
这个时候,所谓的双十一其实已经变成了电商的守夜人和新物种的试验场,忽略了业已升级的用户的真正需求。因此,虽然各大平台都在为双十一摇旗呐喊,热度异常,但是,从用户的表现来看,用“司空见惯”这个词来表现再合适不过了。
当双十一缺少了升级的商品、升级的服务、升级的体验等新内容的填充,仅仅只是用砸钱、概念等方式来吸引用户的时候,所谓的双十一或许将会随着电商时代的落幕而落幕。虽然不同玩家的参与依然在延续着双十一的热度,但是,如果仅仅只是给用户一些微薄的补贴,而不去真正用新的产品和服务去满足用户业已升级的消费需求,当这种补贴难以为继的时候,用户依然会选择用脚投票。
所以,当双十一正在演变成为“一个人的狂欢”的时候,我们更加应该思考的是如何去影响和改变商品的生产和供应,特别是如何借助新技术的手段去满足用户的个性化需求,重新激活日渐沉寂的用户。可能有人会说,我们看到一些平台开始尝试用渠道下沉、提升体验的方式去激活用户了,但是,这些动作如果缺少了深度改变的商品作为支撑,或许,这些所谓的改变仅仅只是进行的运营方式上的优化和提升而已,其实质并未真正改变电商行业的实质。